TransparenciaÚltima actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio es mantenido por FLUVIMAR F-BOAT LTDA., inscrita en el CNPJ bajo el nº 82.557.505/0001-16, con sede en Cianorte – PR, Brasil. Somos la responsable de los datos personales tratados a través de él, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos solo lo necesario para atenderle:
- Formulario de contacto: nombre, e-mail, teléfono y el mensaje que usted escriba, además de la página desde la que se envió el contacto y el idioma del sitio.
- Formularios de anuncios: cuando usted se registra en un formulario de anuncio nuestro en Facebook o Instagram, recibimos de Meta los datos que completó allí (en general nombre, e-mail, teléfono y ciudad) y las respuestas a las preguntas del formulario.
- WhatsApp: al hacer clic en el botón de WhatsApp, la conversación ocurre en la aplicación de Meta. Usamos lo que nos envíe allí solo para la atención.
- Navegación: el sitio usa el Meta Pixel (Facebook), que registra las páginas visitadas e información técnica del navegador y del dispositivo, mediante cookies. Nuestro proveedor de hosting también mantiene registros técnicos de acceso, como dirección IP y fecha y hora, por motivos de seguridad.
- Áreas restringidas: para revendedores y equipo con acceso, guardamos nombre, e-mail y las credenciales de acceso.
No solicitamos datos sensibles (como salud, religión o biometría) y no recopilamos documentos a través del sitio.
3. Para qué usamos los datos
- Responder a su contacto o registro, enviar presupuestos y la información que usted solicitó.
- Derivar la atención al revendedor autorizado Fluvimar más adecuado para su región.
- Medir el alcance de nuestras campañas y mejorar el sitio.
- Mantener seguros el sitio y las áreas restringidas.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
4. Bases legales
Tratamos sus datos con base en los supuestos del art. 7º de la LGPD: para procedimientos preliminares a un contrato, a pedido suyo (cuando solicita contacto o presupuesto, por el sitio o por formulario de anuncio); por nuestro interés legítimo (medición de audiencia y seguridad); y para el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Con quién compartimos
Sus datos pueden compartirse únicamente con:
- Revendedores autorizados Fluvimar, cuando su atención sea realizada por uno de ellos.
- Proveedores que operan el sitio para nosotros: Vercel (hosting), Supabase (base de datos), Resend (envío de e-mails), Meta (Meta Pixel, formularios de anuncios y WhatsApp) y Google (mapa de revendedores).
- Autoridades públicas, cuando exista una orden legal o judicial.
Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia sigue lo que permite la LGPD, con proveedores que adoptan estándares de protección adecuados.
6. Cookies
Las cookies son pequeños archivos guardados en su navegador. Usamos dos tipos:
- Cookies de medición del Meta Pixel, para entender el resultado de nuestros anuncios.
- Cookies de sesión, estrictamente necesarias, solo en las áreas con acceso, para mantener su sesión iniciada.
Usted puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador. El sitio sigue funcionando normalmente; solo las áreas con acceso dependen de las cookies de sesión.
7. Por cuánto tiempo guardamos
Guardamos los datos de contacto mientras sean necesarios para la atención y para la relación comercial con usted, o hasta que solicite su eliminación, respetando los plazos exigidos por ley.
8. Seguridad
Todo el tráfico del sitio está cifrado (HTTPS). Los datos de contacto se guardan en una base de datos con acceso restringido por usuario y permiso: cada revendedor ve solo las atenciones asignadas a él.
9. Sus derechos
Según la LGPD, usted puede, en cualquier momento:
- confirmar si tratamos sus datos y acceder a ellos;
- corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en desacuerdo con la ley;
- solicitar la portabilidad de sus datos;
- saber con quién compartimos sus datos;
- oponerse a un tratamiento y revocar un consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, escriba a comercial@fluvimar.com.br. También puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), en www.gov.br/anpd.
10. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente datos de niños y adolescentes.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la ley. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.
12. Contacto
Dudas sobre esta política o sobre sus datos: comercial@fluvimar.com.br.